Chiara Ferragni, un nome che risuona in tutta la rete, ha costruito un impero sia finanziario che mediatico. La sua ascesa è stata fulminea, ma il carburante di questo successo consiste in due elementi cruciali: una costante ondata di successi e una solida credibilità, elementi imprescindibili per ogni influencer. Qualora uno di questi fattori vacillasse, potrebbe innescarsi un effetto domino dai risvolti negativi, come dimostra l’episodio ribattezzato pandoro-gate, che potrebbe trasformarsi nel temuto “cigno nero”.
Diversamente da quanto accade in una tradizionale attività economica, dove si considerano posti di lavoro, produzione e debiti, nel mondo degli influencer si parla di followers e contratti pubblicitari. Secondo le parole di Alex Orlowski, esperto di web e social e fondatore di WOM Srl, intervistato da Giulia Sorrentino per Mowmag, la perdita di 100.000 followers da parte dell’imprenditrice dall’inizio dello scandalo non è un dettaglio da sottovalutare, poiché rappresentano una porzione di follower attivi, non semplici passanti o account multipli.
Per Fedez, il cui palcoscenico principale rimane la musica e la televisione, le ripercussioni del caso Balocco sono presumibilmente minori. Invece, per Chiara, il moltiplicarsi di commenti negativi è una preoccupazione maggiore. Orlowski evidenzia: “La sua scusa e il suo video non hanno convinto. I hater sono una costante, ma ora i commenti positivi scarseggiano, dal momento che il pubblico si sente tradito”.
Il branding è sensibile. Orlowski sottolinea che i contratti con gli influencer spesso includono clausole relative all’etica e alla morale. La situazione attuale di Chiara Ferragni potrebbe avere effetti negativi sulle aziende a lei collegate. L’esperto consiglia ai Ferragnez di “stare zitti ed eclissarsi” per un periodo di riflessione.
Orlowski, nel concludere, afferma che Ferragni ha rischiato, “giocando con il fuoco”, e in passato ha già avuto a che fare con situazioni al limite. La gestione delle crisi richiede trasparenza, qualità che sembra mancare attualmente a Ferragni, come suggerisce la recente controversia delle uova di Pasqua. La sua immagine è fortemente esposta e le recenti gestioni non promettono un futuro roseo per i suoi contratti, con aziende come Safilo che hanno già preso posizione. È probabile che molti accordi previsti per il 2024 non verranno rinnovati a causa di questi scivoloni.
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