Federica Panicucci, nota conduttrice televisiva, ha recentemente condiviso un’esperienza frustrante sul suo rientro da Dubai tramite i social network. Dopo aver trascorso giorni incantevoli negli Emirati Arabi, il suo viaggio si è concluso con una disavventura all’aeroporto di Roma Fiumicino.
La Panicucci e altri cinque passeggeri sono stati informati dal personale di bordo che, nonostante un ritardo di un’ora del loro volo in arrivo, il loro volo successivo li avrebbe attesi. Questa assicurazione sembrava inizialmente portare tranquillità al gruppo. Tuttavia, la realtà che li attendeva era ben diversa.
All’arrivo a Roma, senza l’uso del finger e trasportati via pulmino, la conduttrice e gli altri passeggeri si sono affrettati verso il gate. Nonostante il tabellone indicasse l’imbarco in corso, una volta arrivati, hanno scoperto che il gate era già stato chiuso. L’addetta al gate, nonostante la loro evidente frustrazione e la presenza di una signora anziana di ottant’anni, ha insistito che nulla poteva essere fatto per riaprire il volo, che è rimasto ancorato al gate per altri quindici minuti senza che nessuno intervenisse per assistere i passeggeri.
La situazione ha causato grande delusione e rabbia tra i passeggeri, che hanno espresso il loro disappunto senza ricevere scuse o spiegazioni dal personale dell’aeroporto o dalla compagnia aerea. La Panicucci ha concluso il suo racconto esprimendo sarcasticamente un ringraziamento a nome di tutti i passeggeri coinvolti, mettendo in luce l’inadeguatezza del servizio ricevuto.